電器商鋪裝修一般分為兩種情況,如果選擇加盟連鎖,則加盟供應商為了維護連鎖企業(yè)的整體形象和統(tǒng)一標識需要,根據(jù)“千店一面”原則,加盟總部將向加盟店面提供標準化的專業(yè)勘查和設計,并提出電器專賣店裝修要求和條件,以及詳細施工圖紙如果選擇個體自主經(jīng)營,為了體現(xiàn)創(chuàng)業(yè)者的自我品牌形象和服務風格,在電器商鋪裝修裝飾方面,家電零售店的裝修不必講究奢華,只要符合自己的經(jīng)營特點,能達到給顧客留下清潔、舒適的環(huán)境即可。根據(jù)神州瑞新多年來在電器商鋪裝修服務方面的實踐,總結(jié)電器商鋪裝修的如下6點:
1、招牌
電器商鋪的招牌一般等同于店面的臨街寬度,制作時不用考慮豪華,只需符合自己特點,能有效的切合企業(yè)的經(jīng)營特點,且能符合家電店本身的特征,為節(jié)約成本可以考慮由企業(yè)贊助制作店前的招牌。
2、基調(diào)
由于電器商鋪營業(yè)的時間比較長,加上其基本都是以銷售電器和電子產(chǎn)品為主,要求店堂的色彩要比較淡雅明快清新,輔以燈光的反射效果,店面地板以素色、淺色為主,使用乳白色或是米黃色底板的招牌;。
3、色調(diào)
為保證店堂的亮度,電器商鋪一般使用白色仿瓷作為墻面的裝飾色調(diào),還可以以突出商業(yè)氣氛為目的,使用廣告圖來裝飾,使用廣告圖時一般要求使用反光度較高的燈箱片。
4、照明
白色或暖色的色彩為主,比較多的都是使用白色的日光燈管,正常情況下,需要保持10-15平方一根燈管,可使亮度符合經(jīng)營需要。
5、音響
為保證顧客舒適的購物心理情緒,電器商鋪一般都配備有小功率的音響,并且主要播放舒緩的背景音樂。
6、消防衛(wèi)生
消防設施完備;供電系統(tǒng)、電子防盜監(jiān)控系統(tǒng)安全可靠;按照衛(wèi)生防疫站部門要求,安裝空氣消毒紫外線燈管;定期滅菌消毒,如噴灑擦拭地面、墻面、設備表面、工作臺面等。
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【電器商鋪裝修解決方案】
1、針對電器商鋪屬性的特點,神州瑞新為客戶制定有針對性的、高性價比的裝修服務解決方案。
2、針對有些客戶工期時間有限、裝修設計和施工時間的特殊性的特點,我們特別組成快速項目小組,實現(xiàn)快速設計、快速施工,快速驗收的解決方案。
3、建立應急機制。例如,綠色通道,為客戶省去傳統(tǒng)流程中繁雜的操作項目,直接與裝修項目經(jīng)理溝通接洽,第一時間進入溝通綠色通道;采用裝修自主開發(fā)的工程設計系統(tǒng)和施工系統(tǒng),能夠更快更準確的完成行業(yè)客戶交付的裝修任務 。
【電器商鋪裝修的質(zhì)量和速度控制】
1、電器商鋪裝修團隊由專業(yè)人士擔任。
2、組建電器商鋪裝修小組,分析工程各項要求,統(tǒng)一專業(yè)設計和施工工藝標準,確定裝修方案。
3、從設計的初次方案完成到定案,再到最終審核定案,即便是細微的差別也力求精確。
4、在整個裝修的過程中,不斷的與客戶進行有效溝通交流,保證按照要求完成。
5、對電器商鋪裝修團隊進行不間斷的招聘,匯集電器商鋪裝修界的精英和高手。
6、公司從設計和進場施工開始,到交付結(jié)束,公司全面控制質(zhì)量和速度,做到高效率,快速度的原則。
【質(zhì)量保證】
神州瑞新實行三審審核制度:
一審控制為項目經(jīng)理進行的工程管理及施工規(guī)范和統(tǒng)一;
二審控制為設計和施工人員的圖紙審核和施工現(xiàn)場審核;
三審控制為工程后期的設計和施工的一致性校對。
神州瑞新階段質(zhì)量控制程序:
第一階段:工程項目分類準確,設計和施工安排恰當,裝修前設計標準要求統(tǒng)一,施工標準提前統(tǒng)一;
第二階段:裝修過程中,項目經(jīng)理每日巡視工地,提取問題,研究指導。每日抽查工程質(zhì)量,及時解決工程質(zhì)量問題;
第三階段:控制專業(yè)監(jiān)理人員,項目驗收人員的標準要求;
第四階段:集中整改,控制設計和現(xiàn)場一致性質(zhì)量;
第五階段:收集客戶意見,按客戶要求整改。
神州瑞新通過:
我公司以裝修及設計質(zhì)量為第一,根據(jù)工程項目內(nèi)容,下分多個不同專業(yè)的小組進行行業(yè)對口設計施工,盡顯行業(yè)專業(yè)水準;完善嚴格的設計裝修流程,資深首席設計、行業(yè)專家合作指導,層層把關,確保設計、裝修質(zhì)量。
一、定期組織各行業(yè)領域的建筑裝飾專家進行交流,及時了解專業(yè)最新動態(tài),如新興的建筑裝飾創(chuàng)意和知識等及時并到公司裝修設計施工團隊中。
二、針對項目進行專業(yè)劃分,從裝修設計工作的的開始,即做到專業(yè)化。從接到工程開始,主案部的設計師和工程部經(jīng)理就確認所屬專業(yè),并對項目工程的專業(yè)程度進行分析。做到專業(yè)學科細化到特定領域,從而做到真正意義上專業(yè)服務。
三、制定裝修設計施工細則,統(tǒng)一專業(yè)流程,規(guī)定標準監(jiān)督和驗收。
四、初稿設計和進場施工準備完成后,再由公司首席主案部和工程部進行審核指導。從而做到:專業(yè)化服務統(tǒng)一、高效;整體設計風格專業(yè)化,施工技術標準化,熟悉并掌握設計和施工之間的細微差別與最新變化;各部門之間統(tǒng)一協(xié)調(diào)合作,并具備最優(yōu)秀品質(zhì)。
【整體流程】
項目分析:由神州瑞新首席設計組對的工地內(nèi)容進行初步分析和設計,確定專業(yè)范圍并進行行業(yè)細分;
成立相應的項目小組:項目小組由若干專業(yè)設計師組成,并指派若干名經(jīng)驗豐富的項目經(jīng)理;
創(chuàng)建工程設計和施工方案:根據(jù)裝修類別,創(chuàng)建工程設計和施工方案,由神州瑞新多領域項目經(jīng)理和設計小組完成;
首次項目會議:決定裝修風格、格局搭配和施工圖紙,編制監(jiān)理方針及安排培訓等;
正式裝修:由職業(yè)裝修工人開始裝修,為保證高質(zhì)量的裝修,在裝修過程中項目小組成員要經(jīng)常溝通,項目經(jīng)理負責整個裝修過程;
設計或監(jiān)理驗收:工程圖紙核對、檢查錯誤和遺漏、圖紙一致性檢查、項目進度表更新等;
質(zhì)量控制檢查:根據(jù)客戶意見進行修改,修改后核驗及質(zhì)量保證;
驗收與改進:項目完成后由項目負責人與客戶對工地進行質(zhì)量驗收,客戶如提出整改意見,工程管理部要及時、認真地進行整改。
【具體流程】
1. 確定項目經(jīng)理。
2. 分析項目內(nèi)容,確定工程類別。
3. 確定裝修和設計人員培訓內(nèi)容,制訂培訓計劃。
4. 確定裝修名單。
5. 制訂工作要求和標準。
6. 確定統(tǒng)一的設計和施工流程規(guī)范。
7. 制訂計劃進度控制一覽表。
8. 分配業(yè)務。
9. 每日業(yè)務進展跟蹤,情況綜合及難點討論。
10. 調(diào)整人員力量,調(diào)整部分人員工作量。
11. 質(zhì)量抽查。
12. 五工作階段銜接、調(diào)整與準備。
13. 協(xié)調(diào)工作進度,確保完成日工作量。
14. 及時與客戶溝通,明確客戶最新要求。
15. 設計和施工隊伍。
16. 專業(yè)監(jiān)理,確保工程進展質(zhì)量。
17.項目經(jīng)理定期階段驗收,確保工程階段質(zhì)量達標。
18. 整體驗收審核。
19. 向客戶交付工程。
20. 收集客戶質(zhì)量反饋意見。
21. 整改工程。
22. 二次團隊驗收交付客戶。
23. 向客戶最終交付驗收工程及配套的工程服務。
24. 質(zhì)量跟蹤。
【部分客戶案例】
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