日前，記者從中國建材檢驗認證集團股份有限公司(CTC國檢集團)獲悉，我國首部針對室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認證的認證認可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)正式啟動制定。

　　據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)在國家認監(jiān)委批準(zhǔn)立項，由CTC國檢集團會和行業(yè)協(xié)會、科研院所、檢測認證機構(gòu)、建材骨干企業(yè)共同制定，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容涵蓋了咨詢、設(shè)計、合同、選材、施工、驗收、售后等全過程服務(wù)水平及其配套管理制度的要求，并結(jié)合客戶滿意度、良好案例等服務(wù)績效對裝修公司進行綜合的分級，并由第三方認證機構(gòu)進行服務(wù)認證。

　　標(biāo)準(zhǔn)負責(zé)人，CTC國檢集團總工蔣荃教授介紹：“服務(wù)認證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認證制度。2018年7月，國家認監(jiān)委下達《2018年第一批認證認可行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制(修)訂計劃項目》，今年申請立項的近60項服務(wù)認證標(biāo)準(zhǔn)僅獲批2項，其中其中一項即為本標(biāo)準(zhǔn)(另一項為《國際機場旅客服務(wù)認證要求》)，足見國家對規(guī)范室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)的緊迫性與必要性。”

　　作為我國首部針對室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)認證的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與啟動會的各方代表一致認為該標(biāo)準(zhǔn)具有廣闊的行業(yè)發(fā)展前途和巨大的市場需求，并對室內(nèi)裝飾裝修行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、消費與服務(wù)質(zhì)量提升有著深遠的意義。蔣荃教授表示，CTC國檢集團將帶領(lǐng)編制組深入裝飾裝修行業(yè)調(diào)研，積極聽取家裝企業(yè)、消費者、檢驗檢測機構(gòu)等行業(yè)各相關(guān)方的建議與意見，以期通過多方努力，順利完成標(biāo)準(zhǔn)編制任務(wù)，共同促進室內(nèi)裝飾裝修服務(wù)業(yè)健康、有序、規(guī)范地發(fā)展，為消費者打造更好的裝修服務(wù)體驗，營造一個舒適健康的家。